Vragen

Heb je een vraag over het gebruik van Hotmail/Outlook? Dan kun je deze vraag hier stellen. Wij zullen jouw vraag z.s.m. proberen te beantwoorden!



32 gedachten over “Vragen”

  1. Goedemiddag Jos,

    Welk scherm bedoel je? Bedoel je het scherm als je inlogt op Hotmail?
    Dit scherm is al een tijd terug veranderd, Hotmail is namelijk samen gegaan met Outlook. Als je inlogt via Hotmail word je daarom ook doorgestuurd naar een pagina van Microsoft, dit is namelijk de eigenaar van Outlook.

    Als je nog vragen hebt hoor ik het graag!

    • Goedemiddag Carla,

      Vervelend om te horen. Aangezien het verwijderen van een Hotmail/Outlook account niet ‘per abuis’ kan gebeuren, lijkt het me sterk dat jouw e-mailadres verwijderd is. Het verwijderen van een Hotmail account dient namelijk meerdere malen bevestigd te worden.

      Weet je het e-mailadres van jouw Hotmail-account niet meer of ben je puur het wachtwoord vergeten van jouw e-mailadres?

  2. Goedemorgen, ik kan wel inloggen maar geen email ontvangen en verzenden? Dit heeft een groot probleem met mijn werk enzovoort.
    Is er een storing? Kan dit niet op de laptot als op mijn iphone.
    Gr jacqueline

    • Goedemiddag Jacqueline,

      Vervelend om te horen. Op het moment van schrijven is er bij Outlook/Hotmail geen storing bekend, lukt het nog steeds niet om e-mails te versturen en te ontvangen?

      Voor de goede orde: je maakt gebruik van de browser-versie van Hotmail/Outlook? Dus via de website http://www.outlook.com? Of heb je jouw e-mailadres ingesteld in een mailprogramma op jouw laptop? Als dit laatste het geval is, is jouw e-mailaccount waarschijnlijk niet goed geconfigureerd.

  3. geachte heer mevrouw.

    ik probeer al een paar keer in te loggen op mijn hotmail account maar ik kom er echt niet in. wat moet ik doen? er staan allemaal emails in mijn postvak welke ik nodig heb.

    ik hoor graag van u

    mvg annemiek

  4. Ik kan al dagen achter elkaar niet normaal inloggen op mijn live account. Het vreemde is, dat ik de inbox wel op mijn telefoon kan openen, maar niet op mijn laptop. Als ik wil inloggen krijg ik een blauw scherm, met de vermelding: Aanmelden / Premium aanschaffen. Rechtsboven staat: Account aanmaken. Ik kom hier niet “doorheen”. Graag advies over hoe nu te handelen.
    Bij voorbaat dank

    • Beste Roelie,

      Wanneer je jouw iPad terugzet naar fabrieksinstellingen, wil dit zeggen dat alle applicaties en aangepaste instellingen op jouw iPad worden verwijderd.

      Je zult jouw Outlook/Hotmail e-mailadres dus opnieuw in moeten stellen.

  5. ik kan op mijn eigen pc en telefoon geen hotmail gebruiken, op pc van anderen wel…
    het kost me mijn clienten, ik heb al allerlei wegen bewandeld en meerdere smssen gekregen met codes etc.. maar het inlogscherm stuurt me niet door.
    Zomaar vanuit het niets kwam ik er achter dat ik al 2 dagen geen mail ontving op mijn eigen apparaten Dit is echt heel naar
    kunt u helpen?

    • Hoi Meriel,

      Erg vervelend! Heb je al getracht om een andere browser te gebruiken op jouw computer? Welke telefoon gebruik je? Maak je op jouw telefoon gebruik van Hotmail/Outlook via de browser of via een officiële applicatie?

  6. Mijn beide kinderen kunnen niet meer inloggen in hotmail/outlook. Ik heb ze toegevoegs aan mijn gezin, maar dan moeten ze nu toestemming geven in de email die ze hebben ontvangen. Zie onderstaand op jullie website.

    “Als het kind de uitnodiging in de e-mail om lid te worden van uw gezin heeft geaccepteerd, kan het zich aanmelden zonder dat er gezinsinstellingen, beperkingen of controles op het account zijn toegepast”.

    Maar aangezien ze niet meer kunnen inloggen, omdat er ouderlijke toestemming gegeven moest worden, kunnen ze dus niet bij de mail en kunnen ze dus niet akkoord gaan. Hoe kunnen we dit oplossen?

    • Hoi Melissa,

      Interessante vraag, hier heb ik echter geen ervaring mee. Wellicht dat het zin heeft om de toestemming tijdelijk in te trekken waardoor jouw kinderen tijdelijke weer kunnen inloggen.

      Als ze zijn ingelogd kun je tijdens de sessie dat ze zijn ingelogd nogmaals de ouderlijke toestemming activeren bij het account. Naar alle waarschijnlijkheid krijgen ze de mail dan wél in goede orde binnen.

  7. Hallo,
    Ik heb 2 mail accounts van hotmail, de ene .com en een .nl.
    Nu is het probleem dat ik ineens niet meer kan inloggen op mijn .nl mail.

    Als ik bij het registreren mijn mail neer zet staat er dat die al bestaat, maar als ik wil inloggen staat er dat het niet bestaat.
    (misschien belangrijk: ik heb al een tijd lang niet meer ingelogt op mijn .nl)

  8. ik kan niet meer inloggen op Hotmail (Outlook) via mn laptop. Dit lukt wel op de pc’s op het werk en op smartphone. Heeft u een oplossing voor dit probleem?
    Na het invullen van mailadres en wachtwoord geraak ik niet meer verder.

    • Goedenavond Depont Christel,

      Vervelend om te horen dat je op jouw laptop niet kunt inloggen op jouw Hotmail/Outlook.

      Heb je al getracht om in een andere browser (bijv. Chrome als je Internet Explorer gebruik) in te loggen? Of wellicht op een andere internetverbinding? Misschien dat er sprake is van een blokkade dat is ontstaan door te vaak foutief inloggen.

      Als je nog vragen hebt hoor ik het graag!

  9. Ik kan op mijn laptop met windows 7 niet inloggen op mijn hotmail.com accounts. ik kom op de inlogpagina, maar als ik aanmelden klik kan de pagina niet geopend worden. Dit lukt wel op mijn laptop mat windows 10 en op de Ipad.
    Ik heb geprobeerd met chrome en explorer. Treuf gezet naar een eerdere datum hielp ook niet.
    Wat kan ik nog meer doen?

  10. Het lukt mij niet om mij aan te melden met mijn hotmail.com account op mijn laptop met windows 7 zowel met chrome als explorer. Wel op de laptop met windows 10 en de Ipad.
    Ik krijg als ik aanmelden heb geklikt, na een tijdje, de melding dat er geen verbinding gemaakt kan worden.
    Hoe los ik dit op?

  11. I.v.m. het overlijden van onze zoon wil ik graag toegang tot zijn mailadres.
    Alleen weet ik zijn wachtwoord niet om in te loggen.
    Wie kan mij helpen met meer info?

    • Hoi Wesley,

      Vervelend om te horen dat je geen e-mails kunt verzenden. Maak je gebruik van de online versie van Hotmail/Outlook? Of heb je jouw e-mail in een extern programma geconfigureerd?

  12. Ik geraakte niet meer op mijn hotmailadres – blijkbaar een fout wachtwoord…
    Om een mail te kunnen ontvangen met de gegevens om een nieuw wachtwoord in te stellen, heb ik een tweede Hotmail adres aangemaakt.
    Sindsdien vind ik geen toegang meer tot het vorige, waarin belangrijke mails en contacten staan.
    Hoe kan ik op het eerste adres geraken?

Een reactie plaatsen

Door de site te te blijven gebruiken, gaat u akkoord met het gebruik van cookies. meer informatie

De cookie-instellingen op deze website zijn ingesteld op 'toestaan cookies "om u de beste surfervaring mogelijk. Als u doorgaat met deze website te gebruiken zonder het wijzigen van uw cookie-instellingen of u klikt op "Accepteren" hieronder dan bent u akkoord met deze instellingen.

Sluiten